Program lojalnościowy ma sens tylko wtedy, gdy nagradza konsekwentne zakupy, nie zmuszając ludzi do niepotrzebnych wydatków. To właśnie ta równowaga jest dla nas ważna.
Gry planszowe nie są produktem „szybkiej sprzedaży detalicznej”. Większość ludzi kupuje je przy okazji konkretnych wydarzeń: urodzin, świąt, rodzinnych weekendów, spotkań z przyjaciółmi. W tym kontekście lojalność nie polega na kupowaniu więcej. Chodzi o to, aby pomóc Ci kupować lepiej, rzadziej i z mniejszym żalem.
Ważna informacja: jak działa nasza strona
Planszowisko.com nie jest bezpośrednim sprzedawcą.
Nie posiadamy zapasów magazynowych. Nie przyjmujemy płatności. Zakupy odbywają się na zewnętrznych stronach internetowych sprzedawców detalicznych.
Nie stosujemy więc klasycznego systemu „punktów za zamówienia” w naszym własnym systemie płatności, ponieważ go nie posiadamy.
Co oznacza tutaj „lojalność”
Dla nas lojalność oznacza przede wszystkim długoterminową użyteczność:
- Wracasz, ponieważ przewodniki są przejrzyste.
- Ufasz kategoriom i rekomendacjom.
- Oszczędzasz czas przy wyborze gry.
Jeśli oferujemy korzyści, powinny one odpowiadać rzeczywistości. Proste. Przejrzyste. Bez „presji gamifikacyjnej”.
Jak mogą wyglądać korzyści (jeśli są dostępne)
W zależności od partnerstw i oferty sprzedawców detalicznych, korzyści mogą obejmować:
- Okazjonalne kody rabatowe oferowane przez sprzedawcę
- Wcześniejszy dostęp do niektórych wyselekcjonowanych przewodników lub sezonowych wyborów
- Dodatkowe narzędzia porównawcze (na przykład lepsze filtry lub skróty „wybierz dla mojej grupy”)
- Specjalne pakiety lub promocje wynegocjowane z partnerskimi sklepami (jeśli to możliwe)
Są one opcjonalne. Jeśli je zignorujesz, nic się nie stanie. Witryna pozostanie w pełni użyteczna.
Czego celowo unikamy
Nie chcemy, aby lojalność stała się manipulacją. Dlatego unikamy:
- liczników czasu i fałszywego poczucia pilności
- presji „wydaj więcej, aby awansować”
- nagród, które karzą Cię za to, że nie spieszysz się
- korzyści wymagających zakupu rzeczy, których nie potrzebujesz
Dziesięć przypadkowych gier nigdy nie jest lepszych niż jedna dobrze dobrana gra.
Przejrzystość i wygaśnięcie
Jeśli korzyść ma datę ważności (na przykład kod sprzedawcy detalicznego), wyraźnie to zaznaczamy. Jeśli korzyść wygasa, po prostu wygasa. Bez ukrytych kar. Bez dramatycznych scen typu „straciłeś postępy”.
Uczciwość i zgodność z przepisami
Wszelkie korzyści, które udostępniamy, mają być prostymi promocjami dla konsumentów, a nie hazardem, loteriami lub nagrodami opartymi na szczęściu. Jeśli zasady lub wymogi prawne ulegną zmianie, możemy dostosować sposób przedstawiania korzyści, ale staramy się, aby wszystko było przewidywalne i uczciwe.
Dla kogo to jest
Jest to najbardziej przydatne dla osób, które regularnie powracają i preferują stabilne, praktyczne korzyści zamiast losowych, jednodniowych promocji. Jeśli jesteś okazjonalnym nabywcą, nic się dla Ciebie nie zmienia. Rekomendacje i treści nie zależą od „statusu lojalnościowego”.
Nasza opinia
Program lojalnościowy powinien wspierać dobre decyzje, a nie je zniekształcać. Jeśli lojalność rośnie, chcemy, aby rosła z właściwego powodu: ponieważ strona pozwala zaoszczędzić czas i pomaga wybrać odpowiednią grę do Twojego stołu.